Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Di joker123, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi semasa penghantaranAkses data atas permintaanPrivasi pengguna Malaysia dilindungiTiada penjualan data kepada pihak ketiga

Jelajah lobby Baca Soalan Lazim

Buka Akaun dan Fahami Apa Yang Kami Simpan

joker123 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di joker123, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami turut merekod data teknikal secara automatik, termasuk alamat IP, jenis

1
peranti dan rekod aktiviti sesi. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi anda, mengesahkan identiti akaun dan meningkatkan pengalaman keseluruhan di platform kami. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan, dan semua penyimpanan data dilakukan di bawah kawalan keselamatan
2
yang ketat, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Soalan Berkaitan Privasi Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data yang kami simpan, memohon salinan rekod anda atau meminta pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda, termasuk permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod, ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami.

Live Chat

Berbual secara langsung dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di laman joker123.cyou untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan segera.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam talian untuk menyerahkan permintaan bertulis yang lebih terperinci — sesuai untuk kes pengesahan identiti atau pertikaian berkaitan data akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Jelajahi Cara Kami Urus Data Anda Setiap Hari

Enam prinsip berikut menerangkan secara konkrit bagaimana joker123 mengendalikan data akaun anda — daripada pengumpulan pertama hingga pemadaman akhir.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan enkripsi TLS.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun dan Pengesahan

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dari panel tetapan anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan audit dalaman.

Siapa yang Boleh Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses rekod akaun anda — dan hanya untuk tujuan sokongan atau pengesahan…

Cara Memohon Perubahan atau Pemadaman

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses permohonan pembetulan atau pemadaman…

Soal Jawab tentang Privasi di joker123

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak akses dan cara menghubungi kami untuk permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda sahaja.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pengiklan. Perkongsian data dengan pihak ketiga berlaku hanya apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti GrabPay atau Boost, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan melalui e-mel khusus privasi kami atau gunakan borang dalam talian di joker123.cyou. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan salinan data yang tersimpan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman rekod akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami, dan kami akan memproses permohonan itu selepas pengesahan identiti selesai.

Semua maklumat berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disalurkan melalui sambungan TLS yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh di pelayan kami — data sensitif itu dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh membuang atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan audit dalaman dan pematuhan operasi, selepas itu data dihapuskan menggunakan prosedur pemadaman selamat kami. Untuk pertanyaan tempoh spesifik, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Tanya Kami Soalan Berkaitan Privasi Anda

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Jelajahi Cara Kami Urus Data Anda Setiap Hari

Enkripsi Data Semasa Transit

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun dan Pengesahan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Boleh Mengakses Data Anda

Cara Memohon Perubahan atau Pemadaman

Soal Jawab tentang Privasi di joker123

01 Apakah data peribadi yang joker123 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah joker123 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh melihat atau meminta salinan data saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana joker123 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh joker123?

07 Berapa lama joker123 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan